宜家(中国)Kitchen VR 设计与购物系统
项目完成时间:2017年
某瑞典家具品牌在尝试新零售模式的过程中,实施了一项实践性的举措,在全球各地开设了40余家比原本场馆小近百倍的迷你体验店,称为Pickup Point,中国也有两家。这种模式不仅可以大幅度降低内店的运营成本,还能够将这些原本需要2000-3000平米的大型店铺开设在更接近他们目标客户群体生活圈的地点,比如市中心的商场。这些名叫Pickup Point的小店与传统的大型卖场一样可以销售该品牌的全部产品。因为店面空间有限,客户可以预订店内没有库存的家具,然后再次光顾时提取或直接将货物送至他们的地址。这个模式到目前为止都非常合理,但运营一年后,他们发现了一个问题,这些小型店铺无法提供足够多的展示和体验空间。
标准的大型店铺通常拥有约50个样板间,客户可以深入其中进行体验,甚至有人在里面休息。然而,这些小店即便不保留任何库存,也很难容纳这么多样板间。因此,这个家具品牌的亚洲区负责人最早联系了我们,希望探索是否可以使用VR虚拟样板间来替代大部分的实体样板间。这样,客户在小于10平米的空间内可以体验无数个不同大小的样板间,以及其中的所有产品。
当时,我们正在开发我们的第一款VR设计软件:vDesign Home。因此,我们建议将个性化设计的功能融入到虚拟样板间中,这在实体样板间中很难实现。与此同时,我们还嵌入了虚拟购物车和电子商务支付系统。
这个家具品牌非常注重体验式购物,VR中也不例外。用户可以首先体验整个空间,打开柜子、点亮灯光、拿取物品、切换不同时间段的室外光线。甚至可以打开水龙头,洗完东西,甚至将玻璃器皿摔在地上或墙上。用户还可以自由地进行不同款式和颜色的搭配,并将满意的商品添加到购物车中。已选商品同时会显示价格和库存信息。在结束虚拟购物前,用户还可以选择打印购物车中的清单或直接扫描支付宝或微信钱包的二维码进行支付。